服务小贴士:单螺杆泵输送易沉淀/结晶的介质时,需考虑冲洗系统的安装与完善,并确保设备使用后及时冲洗。杜绝管道堵塞导致泵缺料运行,干烧损坏定子!
项目概况
宁夏某能源公司现场污水处理及中水回用项目共配套我司65台单螺杆泵设备,包括加药间33台设备,污泥处理间22台设备,循环输送10台设备,项目主要处理含油、含氮、含酚废水和生活污水、化验废水等自流废水。客户反馈加药间螺杆泵批量无流量。
为了快速解决客户问题避免耽误生产,我司在收到反馈信息后2小时内安排售服工程师与现场取得联系,并于48小时内到达客户现场给出解决方案。
服务过程
经过现场初步排查、拆卸设备与管道发现:进出口管道被结晶物严重堵塞,导致单螺杆泵缺料运行,定子干烧严重,已无法满足正常使用。
我司售服工程师进一步勘查发现:1、碳酸钠(纯碱)溶剂析出结晶问题明显,再结合外部温度过低影响,导致设备进出口管道被堵死,设备运行异常;2、镁剂与钙粉沉淀积垢严重,溶液浓度配比过高,过饱和析出。
解决方案:
1、疏通已经堵塞的管道,并保证管路畅通;
2、针对所有损伤设备更换定子配件;
3、确保做好药剂量的把控,按实际生产需求投加药剂;
4、针对车间输送管道工艺进行优化改进,新增设备冲洗系统;
5、对泵日常使用保养进行现场培训,针对镁剂和钙粉工况,确保设备使用后及时冲洗,防止沉淀堆积。
结果反馈
在我司售服工程师和现场人员的通力合作下,设备恢复正常,后续工艺改善亦完全落实,设备使用半年后,我司跟踪回访结果反馈设备运行情况优良,再也没有出现堵塞情况,客户非常认可我司售后服务,给予了高度好评。